Rommy Van Boy Soroti Buruknya Pelayanan Puskesmas Kampung Baru

POSMETRO MEDAN,Medan-Anggota DPRD Kota Medan, Rommy Van Boy, menyoroti buruknya kualitas pelayanan di Puskesmas Kampung Baru, Kecamatan Medan Maimun.

Ia menilai, pelayanan kesehatan di fasilitas tersebut masih jauh dari harapan dan perlu segera ditingkatkan.

Sorotan tersebut disampaikan Rommy saat menggelar reses III Masa Sidang III Tahun 2024–2025 yang berlangsung di halaman Kantor Camat Medan Maimun, Jalan Melati No. 1, Kelurahan Hamdan, Minggu (27/7/2025).

Baca Juga:

• Rico Waas: Pembangunan 31 Puskesmas Harus Diikuti Peningkatan Pelayanan Kesehatan
• Sekda Deli Serdang Letakkan Batu Pertama Empat Proyek Infrastruktur di Sunggal

Reses ini turut dihadiri perwakilan Dinas Sosial, Dinas Perhubungan, Dinas Kesehatan Kota Medan, BPJS Kesehatan, camat, unsur kelurahan, serta tokoh masyarakat, tokoh pemuda, dan ratusan warga.

"Dalam reses ini, banyak warga mengeluhkan pelayanan di Puskesmas Kampung Baru. Antrean panjang, minimnya jumlah petugas dan keterbatasan fasilitas menjadi sorotan utama masyarakat," ujar Rommy.

Baca Juga:

• Video Nakes Puskesmas Tanah Jawa Joget Viral di Media Sosial
• Renovasi Pustu Bintang Meriah, Wujudkan Pelayanan Kesehatan yang Lebih Nyaman

Politisi dari Fraksi Partai Golkar ini meminta pihak puskesmas segera melakukan evaluasi menyeluruh demi peningkatan layanan dasar bagi masyarakat.

"Saya berharap Puskesmas Kampung Baru berbenah, baik dalam hal penambahan tenaga medis maupun perbaikan fasilitas. Apalagi, pelayanan kesehatan adalah kebutuhan dasar yang wajib dipenuhi," tegasnya.

Rommy juga merespon langsung keluhan warga yang menyebut adanya petugas puskesmas bersikap tidak ramah.

"Kalau ada nama petugas yang dimaksud, silakan sebutkan. Di sini hadir juga Kepala Puskesmas Kampung Baru, jadi bisa langsung ditindaklanjuti," katanya di hadapan warga.

Ia menegaskan komitmennya untuk menindaklanjuti keluhan-keluhan tersebut kepada instansi terkait agar pelayanan kesehatan yang diberikan kepada masyarakat semakin baik dan merata.

"Saya akan kawal ini. Masyarakat berhak mendapat layanan kesehatan yang manusiawi dan terjangkau," pungkasnya.

Kepala Puskesmas Janji Berbenah

Menanggapi sorotan tersebut, Kepala Puskesmas Kampung Baru, dr. Adi Raja Brando Lubis, menyatakan pihaknya tengah melakukan pembenahan internal.

Ia juga meminta agar warga menyampaikan keluhan secara jelas dan menyebutkan nama petugas yang dinilai tidak profesional, agar dapat ditindak sesuai prosedur.

"Insya Allah, kami terus berbenah. Jika ada laporan terkait petugas yang tidak melayani dengan baik, silahkan sampaikan nama yang bersangkutan kepada saya langsung," ujarnya.

Keluhan Warga: Baru Lihat Pegawainya Saja Sudah Sakit Kepala

Sejumlah warga secara terbuka menyampaikan kekecewaan terhadap pelayanan Puskesmas Kampung Baru.

Salah seorang ibu bahkan mengaku enggan kembali berobat ke puskesmas tersebut akibat pengalaman tidak menyenangkan.

"Pelayanannya sangat tidak ramah, Pak. Baru lihat pegawainya saja sudah bikin sakit kepala," ungkapnya disambut anggukan setuju dari warga lain.

Keluhan lain juga datang terkait petugas yang sering tidak berada di tempat, terutama saat warga membutuhkan surat rujukan ke rumah sakit.

Selain itu, pada reses tersebut warga juga mengeluhkan persoalan buruknya drainase dan minimnya penerangan,

Keluhan Sistem BPJS Masih Jadi Sorotan

Dalam kesempatan yang sama, warga juga kembali mengeluhkan sistem pelayanan BPJS Kesehatan yang dinilai rumit dan tidak efisien.

Keluhan serupa juga muncul dalam reses sebelumnya di Jalan Mongonsidi Gang D, Kelurahan Polonia.

Rommy berharap warga terus aktif memberikan masukan kepada DPRD, agar kualitas pelayanan publik di Kota Medan, khususnya bidang kesehatan, dapat semakin ditingkatkan. (Re/Usa)

Rico Waas: Pembangunan 31 Puskesmas Harus Diikuti Peningkatan Pelayanan Kesehatan

Sekda Deli Serdang Letakkan Batu Pertama Empat Proyek Infrastruktur di Sunggal

Video Nakes Puskesmas Tanah Jawa Joget Viral di Media Sosial

Renovasi Pustu Bintang Meriah, Wujudkan Pelayanan Kesehatan yang Lebih Nyaman

Perkuat Sinergi Lintas Sektor, Kecamatan Medan Selayang Perkuat Program Kesehatan dan Imunisasi Anak Sekolah

Kejari Medan dan Sekwan DPRD Teken Perjanjian Kerjasama Datun