Rico Waas Sapa Warga dan Tinjau Pelayanan Di Kantor DUKCAPIL Kota Medan

POSMETRO MEDAN,Medan - Tidak hanya Kantor Perpustakaan dan Kearsipan Kota Medan di Jalan Iskandar Muda, Wali Kota Medan Rico Tri Putra Bayu Waas juga meninjau Kantor Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kota Medan yang lokasinya persis berada di sebelahnya, Kamis (28/8/2025).

Dengan senyum yang khas dan humble, orang nomor satu di Pemko Medan ini kemudian menyapa sejumlah masyarakat yang tengah mengurus berbagai kelengkapan administrasi kependudukan (adminduk).

"Memang kita melihat kondisi cukup ramai. Tapi dari beberapa masyarakat yang saya temui, mereka menilai pelayanannya sudah cukup baik. Memang masih ada masalah antrian yang agak lama, namun sudah ada perbaikan. Saya lihat pelayanan juga semakin baik," kata Rico Waas seraya menekankan agar masalah antrean segera diatasi.

Baca Juga:

• Miliki Potensi Besar, Medan Terus Tumbuh Menjadi Kota Metropolitan Berbasis Teknologi
• Wali Kota Rico Waas Setuju Buka Posko Pengaduan untuk Siswa Terancam Dikeluarkan karena Nunggak Uang Sekolah

Didampingi Kadis Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Medan, Baginda P. Siregar, Kabag Umum Setda Kota Medan, Rasyid Ridho Nasution, Plt Kabag Prokopim M.Fitrah Josa Ritonga, Rico Waas menegaskan, pelayanan terhadap masyarakat tidak boleh berhenti sampai di situ saja, harus bisa lebih ditingkatkan lagi.

"Pelayanan ini langsung bersentuhan dengan masyarakat, jadi harus terus ditingkatkan lagi. Harapan kita, pelayanan makin baik lagi. Apabila ada permasalahan, silakan laporkan langsung kepada kami. Mudah-mudahan bisa segera diselesaikan," ungkapnya.

Baca Juga:

• Rico Waas Buka Peluang Kolaborasi Global, UNDP Siap Dukung Pengelolaan Sampah Dan Digitalisasi
• Rico Waas Ajak Australia Investasi dan Perkuat Kerja Sama Pendidikan

Dalam peninjauan yang dilakukan ini, Rico Waas tidak hanya mengecek fasilitas, tapi juga melihat langsung sekaligus memastikan apakah pelayanan yang diberikan Disdukcapil sudah baik seperti yang diharapkan.

Sementara itu Kadis Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Medan, Baginda P. Siregar menuturkan, pelayanan publik saat ini sudah baik. Meski demikian, ungkapnya, Wali Kota Medan meminta untuk ditingkatkan lagi, khususnya di lingkar luar.

"Akan kita buat pelayanan di lingkar luar untuk memperkuat jangkauan pelayanan.

Tahap pertama adalah memberdayakan kecamatan dan kelurahan untuk meningkatkan pelayanan ini," ujar Baginda Siregar.

Meskipun pelayanan sudah baik, Baginda tak menampik bahwa banyaknya antrean, masih menjadi persoalan.

"Jumlah pengunjung per hari sangat tinggi, lantai satu bisa mencapai 400 orang, lantai dua 400-500 orang, sehingga total bisa mencapai 2.000 orang per hari. Pengurusan terbanyak adalah KTP, terutama cetak KTP, karena sedang dalam tahap penguatan dan penataan identitas," pungkasnya.

Diana salah seorang warga yang berprofesi sebagai ibu rumah tangga, mengaku, pelayanan di kantor Disdukcapil Kota Medan itu sudah cukup baik dan tak ada kendala berarti .

"Kalau pelayanannya saya lihat sudah bagus. Hanya antreannya aja panjang," sebut Diana yang sedang mengurus perbaikan data kartu keluarga.

Dalam peninjauan tersebut, Rico Waas tidak hanya mengecek fasilitas, tapi juga melihat langsung sekaligus melihat bagaimana pelayanan di tempat itu berjalan baik.( ATN )

Miliki Potensi Besar, Medan Terus Tumbuh Menjadi Kota Metropolitan Berbasis Teknologi

Wali Kota Rico Waas Setuju Buka Posko Pengaduan untuk Siswa Terancam Dikeluarkan karena Nunggak Uang Sekolah

Rico Waas Buka Peluang Kolaborasi Global, UNDP Siap Dukung Pengelolaan Sampah Dan Digitalisasi

Rico Waas Ajak Australia Investasi dan Perkuat Kerja Sama Pendidikan

Wali Kota Medan Rico Waas Dorong Warga Medan Tolak Judol

Tunggakan Uang Sekolah Siswa SMP Panca Budi Selesai, Wali Kota Rico Waas Gercep Dan Bukan Omon-omon