Klaim Ditolak, Nasabah Kecewa dengan Pelayanan Asuransi Cakrawala

POSMETRO MEDAN, Medan- Nasabah bernama Vera Ayu Novita/Muksin Lubis merasa kecewa dengan pelayanan Asuransi Cakrawala. Pasalnya, pihak asuransi berlaku tak profesional saat pemilik mobil mengajukan klaim mobilnya.

Nasabah, Muksin Lubis menjelaskan, dirinya mendatangi kantor Asuransi Cakrawala di Jalan Adam Malik Kota Medan pada Sabtu 3 Januari 2026. Tepat di hari yang sama, batas terakhir kontrak klaim asuransi.

"Emang tanggal 3 Januari 2026 batas asuransi, saya datang jam 9 pagi ke kantor mereka. Tapi masih tutup, lalu saya telepon sales marketing mereka sampai 7-8 kali. Ada bukti panggilannya di ponsel saya, akhirnya saya datang Senin tanggal 5 Januari 2026," ucapnya kepada wartawan, Selasa (6/1/2026).

Baca Juga:

• 2 Komplotan Pelaku Ganjal ATM Didor, Beraksi di Medan Binjai Hingga Tebing Tinggi
• DPRD Sumut Gelar RDP Bahas Dugaan Kejahatan Perbankan dan Kerugian Nasabah BNI Pematangsiantar

Pada hari Senin, kata Muksin, pihak asuransi menyebutkan kontrak mereka telah selesai pada 3 Januari atas nama Vera Ayu Novita. Jelas saja Muksin keberatan, karena telah banyak upaya melaporkan klaim pada hari Sabtu 3 Januari 2026, namun tak mendapatkan respon.

Baca Juga:

• Alasan Sibuk, Kajati Sumut Mendadak Batalkan Audiensi: Forwaka Sumut Merasa Direndahkan!
• Oknum Bank Mandiri Diduga Terseret Skandal Kasus Hilangnya Dana Nasabah Rp123 Miliar

"Pihak asuransi menyebutkan, batas klaim jam 12 siang di hari Sabtu 3 Januari 2026. Lalu, ketika saya datang Sabtu pagi gimana? Mereka bingung, akhirnya saya suruh buat pertanyaan keberatan dari mereka," ujarnya.

Tentunya kondisi ini merugikan Muksin selaku pemilik mobil. Dirinya merasa dimainkan pihak asuransi. "Terkesan mereka mau lepas tangan atas klaim yang saya ajukan, " keluhnya.

Sementara itu Sales Asuransi Cakrawala, Styven tak memberikan jawaban, kendati sudah dikonfirmasi awak media.(RDN)

2 Komplotan Pelaku Ganjal ATM Didor, Beraksi di Medan Binjai Hingga Tebing Tinggi

DPRD Sumut Gelar RDP Bahas Dugaan Kejahatan Perbankan dan Kerugian Nasabah BNI Pematangsiantar

Alasan Sibuk, Kajati Sumut Mendadak Batalkan Audiensi: Forwaka Sumut Merasa Direndahkan!

Oknum Bank Mandiri Diduga Terseret Skandal Kasus Hilangnya Dana Nasabah Rp123 Miliar

Gara-gara Niat Mau Klaim Asuransi, Kakak Pinjam Tangan Eksekutor Bunuh Adik Kandung

MAKI Sumut Desak APH Periksa Pimpinan KC BSI Aksara Pasca Uang Nasabah Rp534 Juta Raib