POSMETRO MEDAN, Medan - Di balik operasional besar Perumda Tirtanadi Sumatera Utara (Sumut), terdapat sosok perempuan tangguh yang telah mendedikasikan lebih dari separuh usianya untuk melayani masyarakat.
Dia adalah Halimatussa'diah, S.E., M.M., Kepala Divisi Sistem Manajemen, yang akrab disapa Lili. Kisahnya adalah potret nyata semangat Kartini modern, mandiri, terus belajar, dan mampu berdiri sejajar dalam dunia profesional tanpa melupakan kodratnya.
Lulusan program D-3 Kesekretariatan Universitas Sumatera Utara (USU) ini memulai langkahnya di Tirtanadi pada tahun 1997.
Baca Juga:
Tidak langsung berada di posisi nyaman, Lili merasakan ketatnya persaingan sejak awal, menyisihkan ribuan pelamar melalui berbagai tahapan seleksi yang panjang. Dari ribuan pelamar, terpilih hanya sekitar 80-an orang, Lili salah satunya.
"Saya mulai dari bawah sekali. Waktu itu di perusahaan farmasi, usia juga masih 21 atau 22 tahun. Barulah 2 tahun kemudian bergabung dengan Perumda Tirtanadi di Sumut. Saya bertugas sebagai operator telepon yang harus ramah menghadapi berbagai karakter pelanggan meski hanya lewat suara," kenang perempuan berusia 53 tahun itu saat ditemui di Kantor Perumda Tirtanadi Sumut di Medan, Kamis (16/4/2026).
Baca Juga:
Kariernya kemudian berkembang menjadi sekretaris direksi, sebuah posisi yang menuntutnya untuk belajar cepat dan disiplin tinggi karena bersinggungan langsung dengan pengambil kebijakan perusahaan.
Dua puluh delapan tahun bukan waktu yang singkat. Lili pernah melewati momen-momen yang menguji nyali, mulai dari dimarahi atasan hingga menghadapi pelanggan yang emosional.
Ia mengenang masa tugasnya di Instalasi Pengolahan Air (IPA) Sunggal tahun 2007, saat ia harus melerai pelanggan yang datang dengan penuh amarah.
"Pernah ada pelanggan datang membawa senjata tajam karena kalap masalah air. Sebagai bagian umum saat itu, jantung saya berdegup kencang, tapi kita harus tetap melerai dan menghadapi situasi dengan kepala dingin. Kita harus hadapi, meskipun pelanggan tersebut salah masuk sebenarnya. Semestinya komplain ke kantor Cabang Pemasaran Sunggal," ujarnya.
Baginya, setiap tantangan adalah SOP (Standard Operating Procedure) kehidupan yang harus dipelajari agar ke depannya bisa bekerja lebih aman dan profesional.
POSMETRO MEDAN, Lubuk Pakam Pemerintah Kabupaten Deli Serdang terus memperkuat dukungan terhadap pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah
Sumut 4 jam lalu
Polsek Sianar Selatan Polres Pematangsiantar melaksanakan kegiatan Sapa Siskamling di Pos Kamling Merah Putih di Jalan Sabang Merauke.
Sumut 5 jam lalu
Posko Terpadu Penanggulangan Bencana Erupsi Gunung Sinabung menggelar rapat koordinasi.
Sumut 5 jam lalu
Rapat Rancangan Akhir Rencana Penanggulangan Bencana (RPB) Tahun 2026 dibuka Sekretaris Daerah (Sekda) Junaedi Antonius Sitanggang.
Sumut 5 jam lalu
Dugaan penganiayaan di Upas Kelurahan Tanjung Pinggir Kecamatan Siantar Martoba Kota Pematangsiantar tuntas dengan problem solving.
Sumut 5 jam lalu
POSMETRO MEDANSIMALUNGUNMasjid harus menjadi ruang tempat tumbuh dan berkembangnya kehidupan sosial masyarakat, membangun silaturahmi, bahka
Sumut 6 jam lalu
POSMETRO MEDAN Menjaga situasi keamanan dan ketertiban masyarakat (Kamtibmas) tetap aman dan kondusif, Bhabinkamtibmas Polsek Padang Hilir
Sumut 6 jam lalu
Danrindam I/BB memimpin Sidang Wanhatdik Pendidikan Pembentukan Bintara Diktukba TNI AD Gelombang III Tahun 2026.
Sumut 6 jam lalu
POSMETRO MEDAN Sinergitas Unit Intel Kodim 0209/Labuhanbatu bersama Satresnarkoba Polres Labuhanbatu berhasil menggagalkan upaya peredaran
Peristiwa 6 jam lalu
Satuan Brimob Polda Sumut melalui personel Batalyon A Pelopor terus memantau situasi di wilayah Kecamatan Naman Teran, Karo.
Sumut 6 jam lalu
