POSMETRO MEDAN, Medan - Di balik operasional besar Perumda Tirtanadi Sumatera Utara (Sumut), terdapat sosok perempuan tangguh yang telah mendedikasikan lebih dari separuh usianya untuk melayani masyarakat.
Dia adalah Halimatussa'diah, S.E., M.M., Kepala Divisi Sistem Manajemen, yang akrab disapa Lili. Kisahnya adalah potret nyata semangat Kartini modern, mandiri, terus belajar, dan mampu berdiri sejajar dalam dunia profesional tanpa melupakan kodratnya.
Lulusan program D-3 Kesekretariatan Universitas Sumatera Utara (USU) ini memulai langkahnya di Tirtanadi pada tahun 1997.
Baca Juga:
Tidak langsung berada di posisi nyaman, Lili merasakan ketatnya persaingan sejak awal, menyisihkan ribuan pelamar melalui berbagai tahapan seleksi yang panjang. Dari ribuan pelamar, terpilih hanya sekitar 80-an orang, Lili salah satunya.
"Saya mulai dari bawah sekali. Waktu itu di perusahaan farmasi, usia juga masih 21 atau 22 tahun. Barulah 2 tahun kemudian bergabung dengan Perumda Tirtanadi di Sumut. Saya bertugas sebagai operator telepon yang harus ramah menghadapi berbagai karakter pelanggan meski hanya lewat suara," kenang perempuan berusia 53 tahun itu saat ditemui di Kantor Perumda Tirtanadi Sumut di Medan, Kamis (16/4/2026).
Baca Juga:
Kariernya kemudian berkembang menjadi sekretaris direksi, sebuah posisi yang menuntutnya untuk belajar cepat dan disiplin tinggi karena bersinggungan langsung dengan pengambil kebijakan perusahaan.
Dua puluh delapan tahun bukan waktu yang singkat. Lili pernah melewati momen-momen yang menguji nyali, mulai dari dimarahi atasan hingga menghadapi pelanggan yang emosional.
Ia mengenang masa tugasnya di Instalasi Pengolahan Air (IPA) Sunggal tahun 2007, saat ia harus melerai pelanggan yang datang dengan penuh amarah.
"Pernah ada pelanggan datang membawa senjata tajam karena kalap masalah air. Sebagai bagian umum saat itu, jantung saya berdegup kencang, tapi kita harus tetap melerai dan menghadapi situasi dengan kepala dingin. Kita harus hadapi, meskipun pelanggan tersebut salah masuk sebenarnya. Semestinya komplain ke kantor Cabang Pemasaran Sunggal," ujarnya.
Baginya, setiap tantangan adalah SOP (Standard Operating Procedure) kehidupan yang harus dipelajari agar ke depannya bisa bekerja lebih aman dan profesional.
Sebanyak 282 Perwira Remaja (Paja) Akademi Kepolisian Angkatan ke58 Batalyon Ksatrya Hawin Sarwahita Tahun 2026.
Inter-Nasional 29 menit lalu
Harga Cabai Merah dan Daging Ayam Naik di Sumut, Daerah Ini Patok Harga Lampaui HET.
Bisnis satu jam lalu
Angin Puting Beliung Terjang Kawasan Industri PT VME di Batam, Dua Shelter Pekerja Rusak.
Peristiwa 2 jam lalu
Dugaan Permainan Izin Kapal dan Solar Subsidi Mencuat, KIS Desak Wali Kota Tanjungbalai Bertindak Tegas.
Sumut 3 jam lalu
Respons kelangkaan BBM di sejumlah SPBU Padangsidimpuan, Satuan Brimob Polda Sumut mengintensifkan patroli.
Sumut 3 jam lalu
Kodim 0207/Simalungun Dukung Pembukaan Job Fair 2026, Wujud Sinergi Membuka Peluang Kerja bagi Masyarakat
Sumut 3 jam lalu
Disuruh beli sabu ditangkap Sat Narkoba Polresta Deli Serdang, yang nyuruh pun ditangkap juga.
Kriminal 4 jam lalu
Personel Polres Dairi menggelar Strong Point untuk mewujudkan kelancaran lalu lintas dan keselamatan masyarakat.
Sumut 4 jam lalu
Sat Narkoba Binjai Sikat 3 Pelaku Narkoba Salah Satunya Dari Binjai Barat
Sumut 4 jam lalu
Brigjen TNI Polsan Situmorang, Putra Samosir yang berkarier cemerlang di TNI Angkatan Darat.
Profil 4 jam lalu
