Pelayanan akan diarahkan sesuai kewenangan. Urusan yang dapat diselesaikan di desa akan diselesaikan di desa, pelayanan di tingkat kecamatan diselesaikan di kecamatan, sementara Mal Pelayanan Publik (MPP) menjadi tempat penyelesaian layanan yang belum dapat dituntaskan di tingkat bawah.
Ia berharap peluncuran layanan mandiri Salak Deli dapat mempercepat terwujudnya pelayanan adminduk yang lebih mudah, dekat, transparan, dan bebas pungli.
Baca Juga:
Selain layanan mandiri, Salak Deli juga dilengkapi antrean online. Masyarakat dapat mengetahui proses dan jadwal pelayanan sehingga tidak perlu datang berulang kali hanya untuk memastikan dokumen telah selesai.
Terkait SIAP SEHAT, saat ini pihaknya akan mempercepat proses kerjasama dengan seluruh fasilitas kesehatan yang ada di Deli Serdang.
Baca Juga:
"Saat ini kami masih meneken kerjasama dengan 52 faskes. Kami juga sudah berkoordinasi dengan Dinas Kesehatan, Rumah Sakit Umum Daerah dan akan menyasar klinik juga untuk turut serta dalam inovasi ini," ucapnya.
Melalui Bimtek, Danang juga memaparkan sejumlah kesepakatan untuk memperkuat dan mempermudah pelayanan administrasi kependudukan. Kesepakatan tersebut meliputi pembagian loket pelayanan di Mal Pelayanan Publik (MPP), PATEN KALI kecamatan, serta PATEN KALI desa dan kelurahan.
Selanjutnya, permohonan pencetakan KTP-el dalam kondisi tertentu dapat dilakukan oleh anggota keluarga yang berada dalam satu Kartu Keluarga (KK). Perekaman KTP-el dilaksanakan di kecamatan, sementara layanan di MPP difokuskan untuk perubahan foto dan data.
Bimtek juga menyepakati penyusunan SOP aplikasi Salak Deli, khususnya terkait ketepatan waktu verifikasi akun, serta penggunaan surat pernyataan untuk perubahan elemen data seperti pekerjaan dan pendidikan.
Selain itu, dilakukan percepatan penyelesaian berkas administrasi yang masih tersisa pada layanan online. Jumlah berkas yang sebelumnya mencapai sekitar 1.800 hingga 2.000 berkas kini telah berkurang menjadi sekitar 650 berkas.
"Diharapkan juga pada para operator dan petugas di kecamatan maupun desa dan kelurahan dapat menguatkan komitmen sebab menjadi bagian penting dalam mendukung transformasi sistem pelayanan ini," pungkasnya.
Tags
beritaTerkait
komentar