Sopir Bus Chandra Minta Maaf Usai Viral Turunkan Penumpang di Jalan

POSMETRO MEDAN- Bus Chandra lewat PT Chandra Adi Darma Jaya sempat viral di media sosial terkait keluhan seorang penumpang.

Bus Chandra dimaksud kini menyampaikan klarifikasi dan permintaan maaf.

Melalui unggahan di akun Instagram resmi Chandra Bus, sebagaimana dikutip dari postingan anonim di Facebook @MedanDaily pada Rabu 3 Juni 2036, sopir nopin 3609 yang terlibat dalam insiden itu mengakui kesalahannya dan menyampaikan penyesalan atas tindakannya.

Dia juga berjanji tak akan mengulangi kejadian serupa di kemudian hari.

Sebelumnya, seorang penumpang mengeluhkan pelayanan yang diterimanya saat menuju Kota Medan menggunakan bus Chandra.

Berdasarkan keterangan yang disampaikan penumpang, dirinya telah membeli tiket resmi seharga Rp100.000 di loket dan mendapat informasi bahwa kursi penumpang masih tersedia.

Namun setelah naik ke dalam bus, penumpang mengaku tidak mendapatkan kursi sebagaimana yang dijanjikan.

Menurut pengakuannya, kru bus saat itu menyampaikan bahwa kursi akan tersedia setelah ada penumpang yang turun di kawasan Simpang Kompi.

Setelah kursi tersebut kosong dan ditempatinya, penumpang mengaku kembali diminta berpindah ke bangku tambahan atau bangku tempel. Sementara penumpang lain yang naik di tengah perjalanan disebut tetap menempati kursi utama.

Ketika mempertanyakan hal tersebut, penumpang mengaku mendapat penjelasan bahwa ongkos yang tercatat hanya Rp40.000. Padahal, menurut pengakuannya, ia telah membayar Rp100.000 sesuai tiket yang diterimanya dari loket penjualan.