Klaim Ditolak, Nasabah Kecewa dengan Pelayanan Asuransi Cakrawala

POSMETRO MEDAN, Medan- Nasabah bernama Vera Ayu Novita/Muksin Lubis merasa kecewa dengan pelayanan Asuransi Cakrawala. Pasalnya, pihak asuransi berlaku tak profesional saat pemilik mobil mengajukan klaim mobilnya.

Nasabah, Muksin Lubis menjelaskan, dirinya mendatangi kantor Asuransi Cakrawala di Jalan Adam Malik Kota Medan pada Sabtu 3 Januari 2026. Tepat di hari yang sama, batas terakhir kontrak klaim asuransi.

"Emang tanggal 3 Januari 2026 batas asuransi, saya datang jam 9 pagi ke kantor mereka. Tapi masih tutup, lalu saya telepon sales marketing mereka sampai 7-8 kali. Ada bukti panggilannya di ponsel saya, akhirnya saya datang Senin tanggal 5 Januari 2026," ucapnya kepada wartawan, Selasa (6/1/2026).

Baca Juga:

• Gara-gara Niat Mau Klaim Asuransi, Kakak Pinjam Tangan Eksekutor Bunuh Adik Kandung
• MAKI Sumut Desak APH Periksa Pimpinan KC BSI Aksara Pasca Uang Nasabah Rp534 Juta Raib

Pada hari Senin, kata Muksin, pihak asuransi menyebutkan kontrak mereka telah selesai pada 3 Januari atas nama Vera Ayu Novita. Jelas saja Muksin keberatan, karena telah banyak upaya melaporkan klaim pada hari Sabtu 3 Januari 2026, namun tak mendapatkan respon.

Baca Juga:

• Petugas Koperasi di Medan Dikeroyok Saat Menagih Uang di Rumah Nasabah
• Ketua DPD Wapesek Meminta OJK Menutup Perusahaan Asuransi Nakal, Kalau Tak Bisa OJK Tutup Saja

"Pihak asuransi menyebutkan, batas klaim jam 12 siang di hari Sabtu 3 Januari 2026. Lalu, ketika saya datang Sabtu pagi gimana? Mereka bingung, akhirnya saya suruh buat pertanyaan keberatan dari mereka," ujarnya.

Tentunya kondisi ini merugikan Muksin selaku pemilik mobil. Dirinya merasa dimainkan pihak asuransi. "Terkesan mereka mau lepas tangan atas klaim yang saya ajukan, " keluhnya.

Sementara itu Sales Asuransi Cakrawala, Styven tak memberikan jawaban, kendati sudah dikonfirmasi awak media.(RDN)

Gara-gara Niat Mau Klaim Asuransi, Kakak Pinjam Tangan Eksekutor Bunuh Adik Kandung

MAKI Sumut Desak APH Periksa Pimpinan KC BSI Aksara Pasca Uang Nasabah Rp534 Juta Raib

Petugas Koperasi di Medan Dikeroyok Saat Menagih Uang di Rumah Nasabah

Ketua DPD Wapesek Meminta OJK Menutup Perusahaan Asuransi Nakal, Kalau Tak Bisa OJK Tutup Saja

Rico Waas Salurkan Bantuan Beras Kepada 500 Keluarga dan 1.000 Asuransi Nelayan BPJS Ketenagakerjaan di Medan Utara