POSMETRO MEDAN,Tanah Karo - Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Karo melalui Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) mengikuti kegiatan Monitoring dan Evaluasi (Monev) Pengelolaan Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N)-LAPOR! yang dilaksanakan oleh Pemerintah Provinsi Sumatera Utara. Kegiatam ini bekerja sama dengan Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPAN-RB) pada Kamis (30/10/2025) di Medan.
Kepala Dinas Kominfo Kabupaten Karo, Frans Leonardo Surbakti, S.STP, hadir sebagai narasumber dan menyampaikan pengalaman Pemkab Karo dalam mengelola pengaduan masyarakat melalui aplikasi SP4N-LAPOR!.
"SP4N-LAPOR! membantu pemerintah daerah menampung dan menindaklanjuti laporan masyarakat secara lebih terarah. Melalui sistem ini, kami berupaya agar setiap pengaduan dapat ditangani dengan lebih cepat dan transparan," ujar Frans Leonardo.
Baca Juga:
Kegiatan ini bertujuan memperkuat koordinasi antar pemerintah daerah di Sumatera Utara dalam mengelola pengaduan masyarakat. Melalui forum Monev tersebut, seluruh kabupaten dan kota sepakat untuk:
1. Menggunakan SP4N-LAPOR! sebagai kanal utama pengaduan publik;
Baca Juga:
2. Meningkatkan kapasitas petugas pengelola pengaduan di setiap instansi;
3. Melaksanakan monitoring dan evaluasi secara berkala; dan
4. Menindaklanjuti laporan masyarakat dengan lebih baik berdasarkan data dan kebutuhan di lapangan.
Kesepakatan ini diharapkan menjadi dasar peningkatan kualitas layanan publik di setiap daerah, termasuk di Kabupaten Karo.
Pemkab Karo berkomitmen untuk terus memperbaiki tata kelola pengaduan masyarakat dan memperkuat kerja sama dengan Pemerintah Provinsi Sumatera Utara serta KemenPAN-RB.
POSMETRO MEDANDugaan praktik monopoli proyek pengadaan meubelair di lingkungan Dinas Pendidikan Provinsi Sumatera Utara mencuat dan menjadi
Sumut 8 jam lalu
POSMETRO MEDAN, Medan Rumah Zakat kembali menyalurkan Kado Lebaran Yatim (KLY) kepada 15 siswa yatim di SMP Al Washliyah 8, Senin (11/5/
Medan 8 jam lalu
Posmetro Medan, Medan Peluang kerja sama strategis antara Pemko Medan dan United Nations Development Programme (UNDP) Indonesia, semakin te
Medan 9 jam lalu
Posmetro Medan, Medan Pertemuan Wali Kota Medan Rico Tri Putra Bayu Waas dengan Duta Besar Australia untuk Indonesia Rod Brazier di Rumah
Medan 9 jam lalu
POSMETRO MEDAN, Medan Sebagai sosial kontrol, media massa merupakan salah satu aspek penting dalam pembangunan di pusat maupun daerah. Unt
Medan 9 jam lalu
Kodim 0204/DS Gerebek Sarang Judi dan Narkoba di Kutalimbaru, Enam Orang Diamankan dan Sejumlah Barang Bukti Narkoba.
Medan 9 jam lalu
2 Pelaku Begal Pelajar SMA 5 Binjai Beraksi Secara Mobile di Jalanan.
Kriminal 9 jam lalu
Posmetro Medan, Binjai Dua pelaku Begal pelajar SMA 5 Binjai beraksi secara Mobile dengan cara berhentikan langsung korbandi jalanan sam
Peristiwa 10 jam lalu
POSMETRO MEDANMEDAN Gubernur Sumatera Utara, Muhammad Bobby Afif Nasution, menegaskan kendaraan dinas di lingkungan Pemerintah Provinsi (
Medan 10 jam lalu
POSMETRO MEDAN,MEDAN Pelantikan Pengurus Forum Wartawan Kejaksaan (FORWAKA) Medan Periode 20262028 resmi digelar di Emerald Garden Inte
Medan 11 jam lalu