Direktur Utama Perumda Tirtanadi Tinjau Kantor Cabang Diski, Pastikan Pelayanan Optimal

POSMETRO MEDAN,Medan – Direktur Utama Perumda Tirtanadi, Ardian Surbakti, melakukan kunjungan kerja ke Kantor Cabang Perumda Tirtanadi Diski yang berlokasi di Jl. Medan-Binjai Km. 13 No. 8, Jumat (10/10/2025).

Kunjungan ini merupakan bagian dari rangkaian agenda kerja Dirut Tirtanadi ke sejumlah kantor cabang dalam rangka memastikan seluruh proses pelayanan kepada pelanggan berjalan sesuai Standar Operasional Prosedur (SOP).

Dalam kesempatan tersebut, Ardian meninjau langsung proses pembacaan meter air pelanggan yang kini telah menggunakan aplikasi berbasis Android. Ia menegaskan bahwa sistem ini harus diterapkan dengan benar agar dapat meminimalkan keluhan pelanggan terkait tagihan air bulanan.

Selain itu, Ardian juga memeriksa ketersediaan stok barang di gudang yang digunakan untuk kebutuhan pemasangan sambungan baru maupun perbaikan jaringan pipa. Ia menekankan pentingnya pengelolaan stok dan material agar pelayanan dapat dilakukan secara cepat dan efisien, terutama saat terjadi kerusakan atau kebocoran pipa.

"Dengan kesiapan material yang memadai, kita bisa mempercepat penanganan gangguan dan menekan angka kehilangan air," ujar Ardian.

Tak hanya meninjau aspek teknis, Ardian juga mengecek kondisi kantor Cabang Diski, termasuk fasilitas kerja pegawai dan kebersihan lingkungan kantor, guna memastikan kenyamanan baik bagi petugas maupun pelanggan yang datang.

Kunjungan kerja ini sekaligus menjadi bentuk komitmen manajemen Perumda Tirtanadi dalam meningkatkan kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan di seluruh cabang.(Rez)