Rommy Van Boy Soroti Buruknya Pelayanan Puskesmas Kampung Baru

POSMETRO MEDAN,Medan-Anggota DPRD Kota Medan, Rommy Van Boy, menyoroti buruknya kualitas pelayanan di Puskesmas Kampung Baru, Kecamatan Medan Maimun.

Ia menilai, pelayanan kesehatan di fasilitas tersebut masih jauh dari harapan dan perlu segera ditingkatkan.

Sorotan tersebut disampaikan Rommy saat menggelar reses III Masa Sidang III Tahun 2024–2025 yang berlangsung di halaman Kantor Camat Medan Maimun, Jalan Melati No. 1, Kelurahan Hamdan, Minggu (27/7/2025).

Baca Juga:

• Walikota Medan Rico Waas Puskesmas Harus Dipimpin Orang Berkompeten
• Bayi Meninggal Tragis di Puskesmas Pinangsori, Keluarga Lapor Polisi Dugaan Malpraktik

Reses ini turut dihadiri perwakilan Dinas Sosial, Dinas Perhubungan, Dinas Kesehatan Kota Medan, BPJS Kesehatan, camat, unsur kelurahan, serta tokoh masyarakat, tokoh pemuda, dan ratusan warga.

"Dalam reses ini, banyak warga mengeluhkan pelayanan di Puskesmas Kampung Baru. Antrean panjang, minimnya jumlah petugas dan keterbatasan fasilitas menjadi sorotan utama masyarakat," ujar Rommy.

Baca Juga:

• Tingkatkan Pelayanan Kesehatan Masyarakat, Rico Waas akan Perbaharui Puskesmas Rengas Pulau
• Hujan Deras dan Angin Kencang Landa Medan, Pohon Tumbang Timpa Mobil dan Canopy Puskesmas Pembantu Rusak

Politisi dari Fraksi Partai Golkar ini meminta pihak puskesmas segera melakukan evaluasi menyeluruh demi peningkatan layanan dasar bagi masyarakat.

"Saya berharap Puskesmas Kampung Baru berbenah, baik dalam hal penambahan tenaga medis maupun perbaikan fasilitas. Apalagi, pelayanan kesehatan adalah kebutuhan dasar yang wajib dipenuhi," tegasnya.

Rommy juga merespon langsung keluhan warga yang menyebut adanya petugas puskesmas bersikap tidak ramah.

"Kalau ada nama petugas yang dimaksud, silakan sebutkan. Di sini hadir juga Kepala Puskesmas Kampung Baru, jadi bisa langsung ditindaklanjuti," katanya di hadapan warga.

Ia menegaskan komitmennya untuk menindaklanjuti keluhan-keluhan tersebut kepada instansi terkait agar pelayanan kesehatan yang diberikan kepada masyarakat semakin baik dan merata.

"Saya akan kawal ini. Masyarakat berhak mendapat layanan kesehatan yang manusiawi dan terjangkau," pungkasnya.

Kepala Puskesmas Janji Berbenah

Menanggapi sorotan tersebut, Kepala Puskesmas Kampung Baru, dr. Adi Raja Brando Lubis, menyatakan pihaknya tengah melakukan pembenahan internal.

Ia juga meminta agar warga menyampaikan keluhan secara jelas dan menyebutkan nama petugas yang dinilai tidak profesional, agar dapat ditindak sesuai prosedur.

"Insya Allah, kami terus berbenah. Jika ada laporan terkait petugas yang tidak melayani dengan baik, silahkan sampaikan nama yang bersangkutan kepada saya langsung," ujarnya.

Keluhan Warga: Baru Lihat Pegawainya Saja Sudah Sakit Kepala

Sejumlah warga secara terbuka menyampaikan kekecewaan terhadap pelayanan Puskesmas Kampung Baru.

Salah seorang ibu bahkan mengaku enggan kembali berobat ke puskesmas tersebut akibat pengalaman tidak menyenangkan.

"Pelayanannya sangat tidak ramah, Pak. Baru lihat pegawainya saja sudah bikin sakit kepala," ungkapnya disambut anggukan setuju dari warga lain.

Keluhan lain juga datang terkait petugas yang sering tidak berada di tempat, terutama saat warga membutuhkan surat rujukan ke rumah sakit.

Selain itu, pada reses tersebut warga juga mengeluhkan persoalan buruknya drainase dan minimnya penerangan,

Keluhan Sistem BPJS Masih Jadi Sorotan

Dalam kesempatan yang sama, warga juga kembali mengeluhkan sistem pelayanan BPJS Kesehatan yang dinilai rumit dan tidak efisien.

Keluhan serupa juga muncul dalam reses sebelumnya di Jalan Mongonsidi Gang D, Kelurahan Polonia.

Rommy berharap warga terus aktif memberikan masukan kepada DPRD, agar kualitas pelayanan publik di Kota Medan, khususnya bidang kesehatan, dapat semakin ditingkatkan. (Re/Usa)

Walikota Medan Rico Waas Puskesmas Harus Dipimpin Orang Berkompeten

Bayi Meninggal Tragis di Puskesmas Pinangsori, Keluarga Lapor Polisi Dugaan Malpraktik

Tingkatkan Pelayanan Kesehatan Masyarakat, Rico Waas akan Perbaharui Puskesmas Rengas Pulau

Hujan Deras dan Angin Kencang Landa Medan, Pohon Tumbang Timpa Mobil dan Canopy Puskesmas Pembantu Rusak

Alarm Gizi dari Pakpak Barat: “Early Intervene”, Operasi Senyap Melawan Stunting dan Anemia Ibu Hamil

Pelayanan Buruk di Puskesmas Kampung Baru, Kepala Puskesmas Keluhkan Minim Tenaga Medis