Pemprovsu Gelar Monev SP4N-LAPOR!, Kadis Kominfo Karo Berkesempatan Jadi Narsum

POSMETRO MEDAN,Tanah Karo - Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Karo melalui Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) mengikuti kegiatan Monitoring dan Evaluasi (Monev) Pengelolaan Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N)-LAPOR! yang dilaksanakan oleh Pemerintah Provinsi Sumatera Utara. Kegiatam ini bekerja sama dengan Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPAN-RB) pada Kamis (30/10/2025) di Medan.

Kepala Dinas Kominfo Kabupaten Karo, Frans Leonardo Surbakti, S.STP, hadir sebagai narasumber dan menyampaikan pengalaman Pemkab Karo dalam mengelola pengaduan masyarakat melalui aplikasi SP4N-LAPOR!.

"SP4N-LAPOR! membantu pemerintah daerah menampung dan menindaklanjuti laporan masyarakat secara lebih terarah. Melalui sistem ini, kami berupaya agar setiap pengaduan dapat ditangani dengan lebih cepat dan transparan," ujar Frans Leonardo.

Baca Juga:

• Pelaku Curat dan Penadah Sepeda Motor Curian Diringkus
• Abaikan Standar K3, Pembongkaran Reklame oleh Satpol PP Medan Menuai Kecaman Keras

Kegiatan ini bertujuan memperkuat koordinasi antar pemerintah daerah di Sumatera Utara dalam mengelola pengaduan masyarakat. Melalui forum Monev tersebut, seluruh kabupaten dan kota sepakat untuk:

1. Menggunakan SP4N-LAPOR! sebagai kanal utama pengaduan publik;

Baca Juga:

• Viral! Biawak Terjepit di Sok Breker dan Roda Depan Sepeda Motor Emak-emak di Binjai
• Wujud Nyata Saling Tolong-menolong dalam Kebaikan dan Ketaqwaan

2. Meningkatkan kapasitas petugas pengelola pengaduan di setiap instansi;

3. Melaksanakan monitoring dan evaluasi secara berkala; dan

4. Menindaklanjuti laporan masyarakat dengan lebih baik berdasarkan data dan kebutuhan di lapangan.

Kesepakatan ini diharapkan menjadi dasar peningkatan kualitas layanan publik di setiap daerah, termasuk di Kabupaten Karo.

Pemkab Karo berkomitmen untuk terus memperbaiki tata kelola pengaduan masyarakat dan memperkuat kerja sama dengan Pemerintah Provinsi Sumatera Utara serta KemenPAN-RB.

Pelaku Curat dan Penadah Sepeda Motor Curian Diringkus

Abaikan Standar K3, Pembongkaran Reklame oleh Satpol PP Medan Menuai Kecaman Keras

Viral! Biawak Terjepit di Sok Breker dan Roda Depan Sepeda Motor Emak-emak di Binjai

Wujud Nyata Saling Tolong-menolong dalam Kebaikan dan Ketaqwaan

2 Kajari di Sumut Dicopot Usai Diperiksa Kejagung, Diduga Terkait Pengutipan Uang ke Kades

Kelurahan Sukamaju Raih Juara Umum MTQ ke-59 Kecamatan Medan Johor